1. Jak fungují tyto podmínky a kdo jsme

1.1. Pojmy. Některé často užívané pojmy v těchto Podmínkách mají následující význam:

Pojem	Význam
Aplikace	Mobilní aplikace s názvem FOCAI, kterou provozujeme, je AI asistent pro Uživatele, který pomáhá s nastavením fotoaparátu, nejlepším úhlem focení a hodnocením již vyfocených fotografií.
„my“	Provozovatel Aplikace, Wide Open s.r.o., se sídlem Puchmayerova 739/7, 405 02 Děčín, IČO: 193 65 411, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném u Krajského soudu v Ústí nad Labem pod sp. zn. C 50560.
Free verze	Bezplatný přístup k Aplikaci na základě Smlouvy, který je omezen počtem požadavků, které můžete za den Aplikaci odeslat.
Předplatné	Placený přístup k funkcionalitám Aplikace lišící se rozsahem dostupných funkcí nebo počtu požadavků za den.
Odměna	Odměna uvedená v Aplikaci za konkrétní Předplatné a Období.
Období	Doba, za kterou jako Uživatel platíte Předplatné, zpravidla jeden kalendářní měsíc nebo rok od provedení platby Předplatného.
Podmínky	Tyto podmínky užívání Aplikace.
Smlouva	Smlouva o poskytování digitálního obsahu, uzavřená mezi námi a vámi, na základě které vám poskytujeme Aplikaci a další služby.
Uživatel nebo „vy“	Spotřebitel, který je uživatelem Aplikace.
Obsah	Obsah jako text, fotografie, grafiky a další materiály zpřístupněné v Aplikaci, včetně obsahu vygenerovaného pomocí umělé inteligence, který je výsledkem nastavení Aplikace a vašich pokynů.
Uživatelský obsah	Obsah, který jste nahráli do Aplikace (např. text, prompty nebo data), vytvořili v Aplikaci nebo pomocí Aplikace.
Tržiště	Tržiště mobilních aplikací – App Store nebo Google Play.
Účet	Váš uživatelský účet, který si zřídíte v Aplikaci.

1.2 O nás. Provozujeme Aplikaci, která vám pomocí umělé inteligence poradí, jak lépe fotit, jak nastavit svůj fotoaparát na mobilním telefonu nebo jiném zařízení a stejně tak vyfocené fotky hodnotí.

1.3 Podmínky jako součást Smlouvy. Ustanovení Podmínek jsou nedílnou součástí Smlouvy. Odchylná ujednání ve Smlouvě mají nicméně přednost před ustanoveními těchto Podmínek.

1.4 Přednost Podmínek. Tyto Podmínky mají přednost i před jakýmikoli protichůdnými informacemi obsaženými v jiných materiálech (např. propagační materiály, e-maily, Aplikace).

1.5 Cíl Podmínek. Cílem Podmínek je vysvětlit vám, jaké máme vzájemné povinnosti a práva ze Smlouvy uzavírané mezi námi, a informovat vás o nich.

1.6 Rozhodné právo. Kromě Podmínek se také řídíme českým právem a zákony, zejména zákonem č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, a zákonem č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele. To vás každopádně nezbavuje spotřebitelských práv dle země vašeho bydliště.

1.7 Spory. Naším cílem je vyřešit jakékoliv spory vždy smírně. Pokud to nepůjde, budou případné spory mezi námi rozhodovat příslušné české soudy podle našeho sídla, pokud tomu nebrání předpisy na ochranu spotřebitele.

1.8 Jak nás kontaktovat. Můžete nás kontaktovat na adrese sídla nebo těchto kontaktech:

Email: info@focai.cz
Telefon: +420 736 481 088

2. Jak stáhnout aplikaci a uzavřít mezi námi smlouvu o užívání aplikace?

2.1 Stažení Aplikace. Aplikaci můžete nainstalovat přes Tržiště, a to podle toho, jaký operační systém podporuje váš chytrý telefon, tablet nebo jiné zařízení. Konkrétně se jedná o tyto poskytovatele Tržišť, kteří jsou tím pádem zprostředkovateli Aplikace:

2.2 Podmínky Tržiště. Při stažení Aplikace z Tržiště musíte respektovat podmínky užívání daného Tržiště. Pravidla jeho užívání se řídí smlouvou mezi vámi a jeho poskytovatelem. Uzavření této smlouvy je podmínkou pro používání Aplikace, jedná se ale o samostatnou smlouvu, která je na Smlouvě nezávislá.

2.3 Nezbytný software. Pro stažení Aplikace z příslušného Tržiště nebo její další používání může být nezbytná určitá verze operačního systému (např. iOS, Android) na vašem zařízení. Za tímto účelem je potřeba mít mobil nebo jiné zařízení, na kterém poskytovatel Tržiště aktualizaci operačního systému umožňuje.

3. Založení účtu a používání aplikace

3.1 Účet. Po instalaci Aplikace si k jejímu používání musíte zřídit Účet, k čemuž potřebujete e-mailovou adresu a heslo. Umožnujeme vám pro přihlášení do Aplikace využít vaše existující účty u třetích stran (Facebook, Google anebo Apple). Účet můžete mít pouze jeden, je zabezpečen zadaným e-mailem a heslem. Tyto informace jsou důvěrné.

3.2 Ověření. Po vyplnění údajů vám zašleme na zadanou e-mailovou adresu ověřovací zprávu obsahující odkaz, jehož rozkliknutím potvrdíte svůj zájem o zřízení Účtu. Součástí potvrzovacího e-mailu budou i tyto Podmínky v .pdf.

3.3 Smlouva. Okamžikem zřízení Účtu je mezi námi uzavřena Smlouva o užívání Aplikace. Na základě Smlouvy vám budeme poskytovat digitální obsah v rozsahu úrovně Předplatného. Umožníme vám tedy používat Aplikaci, nahrávat do ní fotografie, konzultovat fotografování a získávat tipy k tomu, jak fotit líp.

3.4 Práva k Účtu. Účet není vaším majetkem. Máte k němu pouze přístup na základě těchto Podmínek a veškerá práva k němu zůstávají nám. Účet nejste oprávněni prodávat, pronajímat ani jinak poskytnout třetí osobě. Účet nesmíte zpřístupňovat žádné třetí osobě, je určen pouze pro vaše užití.

3.5 Doplnění a změny údajů. Po založení Účtu doplníte ještě další údaje o sobě, jako např. jméno, nickname a další údaje. Jakékoliv změny osobních údajů a informací proveďte sami v Účtu. Neodpovídáme za případnou újmu vzniklou v souvislosti s tím, že jste tak neučinili.

3.6 Smazání Účtu. Berete na vědomí, že váš Účet můžeme bez náhrady smazat nebo zamezit vám přístup k němu, pokud závažně porušíte tyto Podmínky nebo právní předpisy. Smazání Účtu považujeme za odstoupení od Smlouvy. Pokud je Účet neaktivní, což znamená, že na něm nemáte zakoupené žádné Předplatné a nejméně 24 měsíců jste se do Účtu nepřihlásili, Účet můžeme smazat.

3.7 Neoprávněný přístup. Pokud máte podezření, že někdo získal neoprávněně přístup k Účtu nebo že vaše přihlašovací údaje byly jakkoli kompromitovány, změňte si přihlašovací údaje anebo nás neprodleně informujte na e-mailové adrese uvedené v odst. 1.7. Podmínek

3.8 Náklady. Veškeré náklady, které vám vzniknou při instalaci Aplikace nebo při jejím užívání (třeba náklady na internetové připojení), si hradíte sami a nijak se neliší od standardní sazby poskytovatele internetového připojení.

4. Předplatné

4.1 Stažení Aplikace. Aplikaci jako takovou si můžete stáhnout zdarma, v rámci Aplikace si ale můžete vybrat z jedné nebo více různých variant Předplatného, které poskytujeme za Odměnu nebo užívat Free verzi.

4.2 Free verze. Aplikace ve Free verzi obsahuje omezené funkcionality (omezený počet dotazů za měsíc). Přístup do Free verze získáte, jakmile si založíte Účet.

4.3 Způsob platby. Platby Odměny se provádějí skrz Tržiště. Berete na vědomí, že zpracování plateb provádí poskytovatel příslušného Tržiště (Apple Inc. nebo Google LLC) jako prodejce, přičemž se platba řídí jejich podmínkami. Případné vrácení platby v souvislosti s Předplatným zakoupeným přes Tržiště se řídí podmínkami příslušného Tržiště. Tyto podmínky běžně stanovují nutnost zrušit Předplatné aspoň 24 hodin předem.

4.4 Změny Předplatného. Vyhrazujeme si právo měnit rozsah Free verze, Předplatného a Odměny za něj, kdy o takových změnách vás předem informujeme na e-mailové adrese, kterou jste uvedli v Účtu.

4.5 Změny Předplatného z vaší strany. Pokud se rozhodnete, že chcete změnit Předplatné, můžete tak učinit z vašeho Účtu. Pokud se rozhodnete o změnu Předplatného, za které se hradí nižší Odměna, změna má účinek od následujícího Období (pokud si hradíte Předplatné na měsíční období, dojde ke změně na začátku dalšího Období. Pokud se jedná o Předplatné za vyšší Odměnu, projeví se tato změna okamžitě, přičemž nám vznikne v tento okamžik nárok na uhrazení rozdílu v Odměně mezi variantami Předplatného od okamžiku změny do konce Období.

4.6 Opakované platby. Pokud jste zakoupili Předplatné a zvolili možnost opakovaných plateb, Odměna se za každé Období strhne automaticky na konci Období před začátkem dalšího Období. Pokud chcete Předplatné ukončit, musíte jej zrušit nejpozději před začátkem dalšího Období. Po zrušení Předplatného budete mít ke zvolené variantě Předplatného přístup až do konce daného Období.

4.7 Neprovedení platby. Pokud platba Odměny nebude úspěšně provedena nebo bude opožděna, můžeme váš přístup k Aplikaci dočasně pozastavit nebo ukončit, případně zpřístupnit jen Free verzi.

4.8 Potvrzení o zaplacení. Po uhrazení Odměny vám vystavíme potvrzení o zaplacení, které vám pošleme v elektronické podobě e-mailem, který je určen jako kontaktní e-mail v Účtu.

4.9 Zrušení Předplatného. Pokud nechcete, aby bylo Předplatné automaticky účtováno, musíte jej zrušit v rámci Tržiště, a to běžně nejpozději 24 hodin před koncem aktuálního Období. Předplatné zrušíte v nastavení svého zařízení (v aplikaci AppStore / Google Play).

4.10 DPH. Odměna je uvedená včetně DPH a souvisejících poplatků.

5. Pravidla užívání aplikace

5.1 Co Aplikace umí. V Aplikaci vám umožníme komunikovat s umělou inteligencí a radit se ohledně fotografování. Platforma může v budoucnu umožnit i rezervaci konzultací s profesionálními fotografy a sdílení fotografií v rámci Aplikace, nebo mít další funkce, které v Aplikaci zpřístupníme.

5.2 Použití AI. Vezměte prosím na vědomí, že Obsah může obsahovat nepřesnosti nebo neúplné informace, a je vaší odpovědností ověřit přesnost a vhodnost těchto rad pro konkrétní účel. Výstupy AI jsou generovány na základě zadaných vstupů (promptů) a algoritmického zpracování dostupných dat; umělá inteligence nemusí znát konkrétní okolnosti daného prostoru, ve kterém se nacházíte. Rozhodnutí založená výhradně na výstupech AI činíte na vlastní riziko a my za vaše rozhodnutí se jimi řídit neodpovídáme. Vždy se při fotografování ujistěte, že je pořízení fotografie z daného místa bezpečné (např. s ohledem na provoz, nebezpečí pádu atd.) a v souladu s právem (např. vstup na soukromý pozemek, nutný souhlas autora nebo vlastníka s pořízením fotografie, vojenské a policejní objekty, apod.).

5.3 Účel užívání. Aplikaci můžete využívat pouze pro účely povolené těmito Podmínkami, příslušnými zákony nebo jinými právními předpisy, případně pro účely jednoznačně vyplývající ze samotné Aplikace.

5.4 Způsob užívání Aplikace. Aplikaci a její obsah nesmíte:

• kopírovat ani replikovat;
• nakládat s nimi jinak, než podle těchto Podmínek nebo za jiným účelem, než je používání Aplikace pro účely, ke kterým je určena;
• jakkoliv hackovat, měnit, ovlivňovat její vzhled nebo funkce a obcházet, deaktivovat či jinak zasahovat do bezpečnosti Aplikace;
• užívat způsobem, který by jakkoli mohl obtěžovat ostatní uživatele.
• přetěžovat Aplikaci nebo do ní nepřiměřeně zasahovat tak, že by to mohlo ovlivnit její fungování či užívání ostatními uživateli;
• jakkoliv se pokoušet o získání, zpětnou analýzu, dekompilaci či kopírování zdrojového kódu Aplikace nebo jeho části.
• Takové činnosti nesmíte umožnit, byť neúmyslně, jakékoli třetí osobě.

6. Pravidla pro nahrávání obsahu do aplikace

6.1 Formát. Uživatelský obsah musíte nahrávat do Aplikace v podporovaném formátu a rozlišení uvedeném v Aplikaci. Skrz nastavení svého zařízení nebo Aplikace můžete nastavit i přístup k fotoaparátu a, tak aby vám Aplikace mohla radit v reálném čase. Stejně tak můžete zpřístupnit Aplikaci fotogalerii vašeho zařízení.

6.2 Monitoring a omezení. To, co nahráváte za Uživatelský obsah do Aplikace, nemonitorujeme. Vyhrazujeme si ale právo monitorovat užívání Aplikace s cílem zjištění zakázaného chování. Není to ovšem naše povinnost. Pokud se však dozvíme, že nahraný Uživatelský obsah porušuje tyto Podmínky nebo právní předpisy, můžeme příslušný Uživatelský obsah odstranit, případně jeho nahrání do Aplikace předem znemožnit, a podniknout odpovídající opatření (smazání dat, omezení nebo zablokování nebo smazání Účtu, či odstoupení od Smlouvy).

6.3 Nezbytná práva. Vložením Uživatelského obsahu prohlašujete, že k danému obsahu máte odpovídající práva – tedy jste autorem nebo jste si zajistili odpovídající licenci, neporušujete osobnostní práva a práva k prvkům obsaženým v Uživatelském obsahu.

6.4 Osobnostní práva. V případě, že Uživatelský obsah obsahuje podobiznu vaší či nějaké třetí osoby, dáváte nám ve svolení se zásahem do vašich osobnostních práv v obdobném rozsahu, jako licenci v předchozím ustanovení. V případě, že Uživatelský obsah obsahuje podobiznu třetí osoby, zavazujete se si zajistit tento souhlas a v případě porušení této povinnosti odpovídáte za vzniklou škodu.

6.5 Zakázaný Uživatelský obsah. Uživatelský obsah, který do Aplikace vložíte, nesmí zejména:

• porušovat jakékoliv právní předpisy;
• porušovat práva duševního vlastnictví třetích osob;
• být v rozporu s trestními předpisy, a to zejména, pokud
• obsah podněcuje nebo schvaluje trestnou činnost, terorismus, násilí či zneužívání návykových látek;
• šíří nenávist nebo diskriminaci vůči osobám či skupinám na základě jejich rasy, národnosti, víry, pohlaví, orientace, věku, zdravotního stavu či jiných obdobných znaků;
• propaguje extremistická nebo nenávistná hnutí nebo ospravedlňuje zločiny proti lidskosti,
• obsahuje pornografii, zejména dětskou nebo zobrazující násilí či neúctu k člověku, nebo ji zpřístupňuje osobám mladším 18 let,
• vyhrožuje, hanobí či jinak poškozuje jiné osoby nebo skupiny obyvatel.
• obsahovat nepravdivý nebo klamavý údaj o jiném, který je způsobilý značnou měrou ohrozit jeho vážnost u spoluobčanů, zejména poškodit jej v zaměstnání, narušit jeho rodinné vztahy nebo způsobit mu jinou vážnou újmu;
• být v jakémkoli jiném ohledu v rozporu s dobrými mravy.

7. Dostupnost, aktualizace a změny aplikace

7.1 Přístup k internetu. K užívání Aplikace je nezbytné stabilní připojení k internetu.

7.2 Vhodný operační systém. Pro užívání Aplikace může být nezbytná určitá verze operačního systému na vašem zařízení. Proto doporučujeme, abyste operační systém pravidelně aktualizovali a používali vždy nejnovější verze. Může se stát, že ve starších verzích nebude možné Aplikaci užívat. Za funkčnost Aplikace ve starších verzích neneseme odpovědnost.

7.3 Údržba vybavení. Prosím, vezměte na vědomí, že Aplikace ani Účet nemusí být dostupné nepřetržitě, a to hlavně kvůli nutné údržbě softwarového nebo hardwarového vybavení, aktualizacím Aplikace a jejích funkcí, z důvodu vyšší moci, jednání třetí osoby nebo výpadku elektrické energie nebo konektivity. Pokud to bude možné, budeme vás o případných odstávkách Aplikace informovat přímo prostřednictvím Aplikace.

7.4 Podpora. Pokud Aplikace nefunguje, jak má, kontaktujte nás co nejdříve prostřednictvím Aplikace nebo kontaktních údajů uvedených v bodě 1.7. Podporu poskytujeme zdarma v češtině nebo angličtině.

7.5 Aktualizace. Našim cílem je Aplikaci stále rozvíjet. Nemůžeme však garantovat žádné konkrétní aktualizace a vylepšení ani jejich frekvenci. Budeme však poskytovat aktualizace nezbytné pro fungování Aplikace bez vad po dobu trvání Smlouvy. Na dostupnost aktualizací Aplikace budete upozorněni formou zpřístupnění aktualizace na Tržišti, ze kterého jste Aplikaci instalovali, nemusíme vás upozorňovat jiným způsobem. Průběh samotné instalace aktualizace se řídí podmínkami Tržiště. Neprovedete-li aktualizace Aplikace v přiměřené době, za kterou považujeme dobu 30 dnů po jejím zpřístupnění, nemáte práva z vady, která vznikla pouze v důsledku neprovedení aktualizace.

7.6 Změna funkcionalit Aplikace. Aplikaci jsme oprávněni dle svého uvážení měnit, a to zejména za účelem zlepšení či změny fungování Aplikace, zajištění interoperability a kompatibility Aplikace s různými zařízeními, změny zákonů, dodržení podmínek Tržišť, Aplikací třetích stran či jiných třetích osob.

7.7 Důsledky změn. Jakoukoli změnou uvedenou výše vám však nevzniknou dodatečné náklady. Změna Aplikace se vás může dotknout pozitivně, někdy ale i negativně.

7.8 Negativní změna. To je taková změna, která by mohla zhoršit váš přístup k Aplikaci nebo její užívání nikoli jen nevýznamně. Dáme vám o ní vědět alespoň 30 dní dopředu a informujeme vás o tom, že máte právo vypovědět Smlouvu do 30 dnů ode dne, kdy jsme vás o změně vyrozuměli nebo od okamžiku, kdy ke změně Aplikace došlo, podle toho, co nastane později.

7.9 Pozitivní změna. O té vás budeme informovat pouze prostřednictvím vyskakovacího okna v Aplikaci, na Tržišti, nebo jiným způsobem.

8. Odstoupení od smlouvy

8.1 Právo odstoupit. Obecně má Spotřebitel právo odstoupit od smlouvy uzavřené prostřednictvím komunikačních prostředků na dálku, a to obvykle do 14 dnů od uzavření smlouvy.

8.2 Výjimky z možnosti odstoupit. Pokud jste si vybrali Předplatné (s výjimkou Free verze) a výslovně souhlasili s tím, že vám Aplikaci zpřístupníme ihned po uhrazení Odměny za příslušné Období, tedy dříve, než uplyne 14denní lhůta od uzavření Smlouvy, ztrácíte právo na odstoupení od Smlouvy v této lhůtě.

8.3 Vrácení Odměny. V případě odstoupení od Smlouvy vám vrátíme Odměnu za Předplatné stejným způsobem, jakým jsme ji od vás původně přijali, a to do 14 dnů od odstoupení od Smlouvy. Můžeme se ale dohodnout i na jiném způsobu vrácení Odměny.

8.4 Free verze. Pokud jste si vybrali při založení Účtu Free verzi, Aplikaci vám zpřístupníme ihned, protože právo na odstoupení od Smlouvy nemáte.

9. Dostupnost aplikace, odpovědnost za vady a reklamace

9.1 Dostupnost Aplikace a uživatelská podpora. V rámci našeho plnění podle Smlouvy se snažíme zajistit, aby byla Aplikace co nejvíce dostupná – nemůžeme však zaručit, že bude dostupná bez přerušení nebo vad. V rozsahu povoleném právem nemáme ani povinnost nadále poskytovat aktualizace, nové verze nebo opravovat jakékoli vady či chyby Aplikace, a to bez ohledu na to, zda nás na tyto vady nebo chyby upozorníte, nebo zda se o nich dozvíme jiným způsobem.

9.2 Omezení naší odpovědnosti. Neneseme odpovědnost za jakoukoli škodu způsobenou zneužitím Aplikace nebo Účtu, nesprávným užíváním Aplikace nebo užíváním v rozporu s těmito Podmínkami nebo Smlouvou. Stejně tak neodpovídáme za újmu vzniklou z důvodu omezení či přerušení dostupnosti Aplikace či Účtu nebo z vašeho vlastního jednání (například nevhodné zacházení s Aplikací, Účtem, nedostatečné zabezpečení Účtu, nedostatečné zajištění internetového připojení, technické vady na zařízení nebo prvcích třetích stran), nebo pokud bude provoz Aplikace nebo Účtu bude ukončen.

9.3 Soulad s lokálními předpisy. Nezaručujeme, že Aplikace bude vhodná nebo dostupná pro všechny země. Pokud užíváte Aplikaci v zemi, ve které je její užívání v rozporu s místními právními předpisy, jste plně odpovědní za jejich případné porušení.

9.4 Služby poskytované třetími osobami. Vyhrazujeme si právo využívat k plnění dle Smlouvy třetí strany, např. poskytovatele hostingu, platebních služeb, informačních a komunikačních technologií, analytických služeb, reklamních služeb nebo platforem. Pokud jsou tyto služby poskytovány třetími stranami, mohou se na vás vztahovat jejich vlastní smluvní podmínky. Neneseme odpovědnost za žádné služby, které vám v souvislosti s Aplikací poskytují třetí strany.

9.5 Vyšší moc. V případě vyšší moci neneseme odpovědnost za škodu způsobenou v důsledku nebo souvislosti s případy vyšší moci (například kybernetický útok, výpadek dodávky elektřiny nebo telekomunikačního spojení, nesprávný servis prostřednictvím servisních společností), a pokud stav vyšší moci trvá po dobu delší než 10 dnů, jsme oprávněni od Smlouvy odstoupit.

Reklamace

9.6 Za co odpovídáme. Odpovídáme za to, že Aplikace po dobu trvání Smlouvy nemá vady. Zejména odpovídáme za to, že:

• Aplikace odpovídá ujednanému popisu a rozsahu, jakož i jakosti, funkčnosti, kompatibilitě, interoperabilitě a jiným ujednaným vlastnostem; tyto ujednané vlastnosti jsou obsaženy pouze v těchto Podmínkách nebo na Tržišti;
• Aplikace je vhodná k účelu, pro který ji požadujete a se kterým jsme souhlasili. Tímto účelem je umožnění konzultace ohledně fotografií s pomocí umělé inteligence a zhodnocení kvality fotografie;
• Plnění je poskytováno s ujednaným příslušenstvím, pokyny k použití a uživatelskou podporou. Pokyny k použití a návod k instalaci zprostředkovává příslušné Tržiště a při instalaci Aplikace se řiďte jeho pokyny a návody. Pokyny ke zřízení Účtu a používání Aplikace obsahuje samotná Aplikace.

9.7 Za co dále odpovídáme. Dále odpovídáme za to, že vedle ujednaných vlastností:

• je Aplikace vhodná k účelu, k němuž se Aplikace tohoto druhu obvykle používá, i s ohledem na práva třetích osob, právní předpisy, technické normy nebo kodexy chování daného odvětví, není-li technická norma;
• Aplikace rozsahem, jakostí a dalšími výkonnostními parametry, včetně funkčnosti, kompatibility, přístupnosti, kontinuity a bezpečnosti, odpovídá obvyklým vlastnostem digitálního obsahu téhož druhu, které můžete rozumně očekávat, i s ohledem na naše veřejná prohlášení nebo prohlášení jiné osoby v témže smluvním řetězci, zejména reklamou nebo označením;
• je Aplikace poskytovaná s příslušenstvím a pokyny k použití, které můžete rozumně očekávat;
• Aplikace odpovídá zkušební verzi nebo náhledu, které jsme zpřístupnili před uzavřením Smlouvy.

Za výše uvedené poslední čtyři body neodpovídáme v případě, že jsme vás před uzavřením Smlouvy zvlášť upozornili, že se některá vlastnost liší a vy jste s tím výslovně souhlasili. Na tyto odlišnosti vás případně upozorníme při zakládání Účtu.

9.8 Za co neodpovídáme. Upozorňujeme, že reklamaci nelze založit na tom, že Aplikace nesplnila vaše subjektivní očekávání, například protože jste se nenaučili lépe fotit nebo se vám nelíbí rady od umělé inteligence. Neodpovídáme ani za vadu způsobenou vámi nebo užíváním Aplikace v rozporu s těmito Podmínkami.

9.9 Do kdy vadu vytknout? Svá práva z vadného plnění můžete uplatnit po dobu trvání Smlouvy.

9.10 Co můžete požadovat. Pokud lze vadu odstranit, můžete po nás požadovat, abychom ji (1) opravili, nebo (2) doplnili chybějící část, (3) poskytli slevu z Odměny. Pokud používáte Free verzi, nemůžete požadovat přiměřenou slevu, protože Aplikace je zdarma.

9.11 Kdy můžete od Smlouvy odstoupit. V následujících případech můžete od Smlouvy odstoupit (odstoupit ale nemůžete, pokud vada není významná):

• pokud jsme odmítli vadu odstranit nebo jsme ji neodstranili v přiměřené době po jejím vytknutí tak, abychom vám tím nezpůsobili značné obtíže;
• když se vada projeví opakovaně i po odstranění (zpravidla třikrát a více);
• pokud je vada podstatným porušením Smlouvy;
• když je z našeho prohlášení nebo okolností zjevné, že vadu neodstraníme v přiměřené době nebo bez značných obtíží pro vás.

Proces reklamace Aplikace

9.12 Jak reklamovat. Reklamovat vadu můžete následovně:

• Uplatnění. Reklamaci můžete uplatnit přímo v Aplikaci nebo např. e-mailem, telefonicky nebo dopisem pomocí kontaktních údajů uvedených v odst. 1.7. Podmínek. Uveďte vaše kontaktní údaje, popis vady, požadovaný způsob vyřízení reklamace a ideálně i důkaz o poskytnutí služby (např. fakturu, není to ale nutné).
• Potvrzení přijetí. Po obdržení reklamace vám vydáme elektronické potvrzení, ve kterém uvedeme datum, kdy jste reklamaci uplatnili, co je jejím obsahem, jaký způsob vyřízení reklamace požadujete a vaše kontaktní údaje, abychom vám mohli dát vědět o vyřízení reklamace.
• Vyřízení. Reklamace bude vyřízena co nejdříve, nejpozději do 30 dnů od té doby, co ji uplatníte, pokud se s vámi písemně nedohodneme na delší lhůtě. Pokud 30denní lhůtu pro vyřízení reklamace nestihneme, můžete odstoupit od Smlouvy v rozsahu poskytnuté služby.
• Potvrzení o vyřízení. Po vyřízení reklamace vám, jakožto spotřebiteli, vydáme elektronické potvrzení o datu a způsobu vyřízení reklamace, případně písemné potvrzení zamítnutí reklamace.

9.13 Náklady na Jako spotřebitel máte právo na úhradu účelně vynaložených nákladů (tedy těch nejnižších možných) na uplatnění reklamace, pokud byla reklamace oprávněná.
O proplacení nákladů musíte nás (podle toho, u koho jste uplatnili vadu) požádat nejpozději do jednoho měsíce od konce lhůty pro vytknutí vady, jinak vám nemusí být přiznány.

10. Autorská práva

10.1 Autorské dílo. Všechna práva k Aplikaci, zejména autorská práva k obsahu, včetně rozvržení, fotek, videí, grafik, ochranných známek, loga a dalšího Obsahu a prvků, vykonáváme my anebo třetí osoby, se kterými máme uzavřenou licenční smlouvu.

10.2 Licence k Aplikaci. K Aplikaci vám udělujeme územně neomezenou nevýhradní licenci, která je časově omezená na dobu trvání Smlouvy. Aplikaci můžete používat ke způsobům užití vyplývajícím z těchto Podmínek a účelu Aplikace, tj. zejména k přístupu k Aplikaci.

10.3 Obsah v Aplikaci. K Uživatelskému obsahu nahranému do Aplikace nám udělujete nevýhradní územně neomezenou licenci, která je časově omezená na dobu trvání Smlouvy, a to v rozsahu takového Uživatelského obsahu, který se rozhodnete v Aplikaci sdílet, pokud to Aplikace umožní. Licenci potřebujeme pro případy, kdy umožníme v Aplikaci sdílet Uživatelský obsah mezi Uživateli. Součástí této licence je i právo udělit podlicenci a právo postoupit licenci. Licenci nemusíme využít.

10.4 Licence k podnětům. Pokud nám v souvislosti s Aplikací poskytnete připomínky, návrhy, nápady, zpětnou vazbu nebo jiné informace týkající se poskytování a užívání Aplikace, poskytujete nám k těmto podnětům výhradní práva, včetně bezúplatné výhradní neomezené licence k veškerému duševnímu vlastnictví. Jsme oprávněni podněty neomezeně používat a šířit k jakémukoli zákonnému účelu, komerčnímu či jinému, bez poskytnutí jakéhokoliv uznání nebo náhrady. Zaručujete se nám, že veškeré podněty jsou vaším původním výtvorem anebo že máte právo nám podněty poskytnout. Zároveň souhlasíte s tím, že vůči nám nebudete disponovat žádným nárokem či postihem, týkajícím se jakéhokoliv jeho údajného nebo skutečného porušení nebo zneužití práva k podnětům.

11. Doba trvání a ukončení smlouvy

11.1 Doba trvání. Smlouvu uzavíráme na dobu neurčitou. Pokud vám skončí Předplatné, můžete užívat Free verzi, ale Smlouva se neukončí.

11.2 Ukončení. Smlouvu lze ukončit následovně:

• Vy smažete Účet. Pokud se rozhodnete ukončit Smlouvu, jednoduše stačí v Aplikaci smazat Účet a případně následně odinstalovat Aplikaci z vašeho zařízení. Smlouva mezi námi končí okamžikem smazání Účtu.
• My smažeme Účet. Jsme oprávněni Smlouvu vypovědět s výpovědní lhůtou jeden měsíc a Účet vám zrušit, pokud je neaktivní déle než 24 měsíců nebo když porušíte Podmínky nebo platné právní předpisy. Výpovědní lhůta začne běžet prvním dnem následujícím po dni, ve kterém byla výpověď doručena na váš e-mail, pokud nebude Smlouva ukončena dříve z jiného důvodu. Následně smažeme váš Účet.

11.3 Pozastavení nebo ukončení Aplikace. Jsme oprávněni poskytování Aplikace pozastavit nebo ukončit, pokud:

• opakovaně porušujete Smlouvu;
• porušíte obecně závazné právní předpisy.

V případě pozastavení nebo ukončení Smlouvy vám zašleme oznámení o tomto rozhodnutí e-mailem, nejpozději v okamžiku, kdy ukončení nebo pozastavení nabude účinnosti.

11.4 Účinky ukončení. Ukončení Smlouvy se považuje za odstoupení od Smlouvy s účinky od okamžiku odstoupení.

11.5 Dopad ukončení Smlouvy. Ukončení Smlouvy nemá vliv na ta ustanovení Smlouvy, která svou povahou mají trvat i po jejím ukončení.

11.6 Vrácení Odměny. Při ukončení Smlouvy nemáte právo na vrácení již uhrazené Odměny, ledaže Podmínky nestanoví jinak (např. v článku 9 Podmínek).

12. Nakládání s obsahem a uživatelským obsahem po skončení smlouvy

12.1 Nakládání s Obsahem po ukončení Smlouvy. Po ukončení Smlouvy už nebudete moci nahrávat do Aplikace nová data. My se zdržíme užívání Obsahu a Uživatelského obsahu. Za Obsah a Uživatelský obsah se pro účely tohoto článku nepovažuje následující obsah:

• obsah, který se vztahuje výlučně k vaší činnosti při užívání Aplikace (např. na co jste v Aplikaci klikali a jak jinak jste s ní interagovali);
• obsah, který by byl bez Aplikace nepoužitelný;
• obsah smísený s jinými daty, který by mohl být oddělen jen při vynaložení nepřiměřeného úsilí;
• osobní údaje; ty (některé z nich) můžeme zpracovávat i po ukončení Smlouvy.

12.2 Zpracování technických nebo statistických dat. Souhlasíte s tím, že můžeme zpracovávat technická nebo statistická data o vašem používání Aplikace. Tato data nebudou obsahovat osobní údaje, ani cookies a budeme je používat pro úpravy a rozvoj Aplikace a poskytování služeb podpory.

13. Jakým způsobem mimosoudně řešit spory a stížnosti?

13.1 Vyřizování stížností. Vyřizování stížností zajišťujeme prostřednictvím kontaktní e-mailové adresy dle odst. 1.7. Podmínek. Informaci o vyřízení vaší stížnosti vám zašleme na vaši e-mailovou adresu.

13.2 Mimosoudní řešení sporů. Jako spotřebitel se můžete v případě jakéhokoliv problému obrátit na Českou obchodní inspekci (Ústřední inspektorát – oddělení ADR, Gorazdova 1969/24 120 00 Praha 2, email: adr@coi.cz, coi.cz). Řešení se zahájí jen na váš návrh, a to v případě, kdyby se nepodařilo vyřešit spor přímo s námi. Návrh můžete podat nejpozději do 1 roku ode dne, kdy jste u nás uplatnili své právo poprvé.

14. Důležité informace na závěr

14.1 Archivace Smlouvy. Smlouvu archivujeme v elektronické podobě a není veřejně přístupná. Tyto Podmínky můžete najít vždy v Aplikaci. Pokud ji potřebujete, napište nám a my vám ji rádi zašleme.

14.2 Jazyk. Smlouvy uzavíráme v českém jazyce.

14.3 Živnostenské oprávnění. K provozování Aplikace a poskytování služeb, jsme oprávněni na základě živnostenského oprávnění. Živnostenskou kontrolu provádí v rámci své působnosti příslušný živnostenský úřad. Podléháme také dozoru České obchodní inspekce, co se týče dodržování předpisů na ochranu spotřebitele.

14.4 Změny Podmínek. Tyto Podmínky můžeme měnit nebo doplňovat. Tím se však nemění naše práva a povinnosti, které vznikly v době účinnosti předchozího znění Podmínek. O veškerých změnách Podmínek vás budeme informovat prostřednictvím Aplikace i na váš e-mail. Pokud s novými Podmínkami nesouhlasíte, můžete si smazat Účet a tím ukončit Smlouvu. Pokud to ale neuděláte do 30 dnů od té doby, kdy jsme vás o změně Podmínek informovali, platí, že s novým zněním souhlasíte a zavazujete se ho dodržovat ode dne jejich účinnosti.

14.5 Neúčinnost nebo neplatnost. Pokud bude některé ustanovení těchto Podmínek prohlášeno za neplatné nebo neúčinné, zbývající ustanovení Smlouvy a Podmínek zůstávají nadále platná a účinná, pokud jsou oddělitelná. Místo neplatného nebo neúčinného ustanovení bude použito ustanovení, které se svým významem co nejvíce blíží původnímu.

14.6 Náklady na komunikaci. Veškeré náklady, které vám vzniknou v souvislosti s komunikací na dálku (např. náklady na internet nebo telefon), nesete vy a budou účtovány podle standardních sazeb vašeho operátora nebo poskytovatele internetu.

14.7 Postoupení práv a povinností. Jsme oprávněni postoupit svá práva a povinnosti ze Smlouvy na třetí osobu, a vy s tímto postoupením souhlasíte.

14.8 Písemná korespondence. Veškerou písemnou korespondenci si můžeme doručovat prostřednictvím elektronické pošty, včetně e-mailové adresy nebo prostřednictvím Aplikace.

Podmínky jsou účinné od 1.4.2026